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          澳大利亞消費者法簡介

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          競爭與消費法(Competition and Consumer Act) “2010 年(聯邦)競爭與消費法”(Competition and Consumer Act(Cth))(CCA)作為一套聯邦法規:

          1,包括了對消費者的一系列權利和賠償:

          – 購買有缺陷的商品或服務;或

          – 在商品或服務的質量方面受到誤導

          2,保護消費者免受公司的侵害


          競爭與消費法禁止公司在貿易或商業活動中從事:

          1,誤導或欺騙、或可能導致誤導或欺騙的行為。競爭與消費 法還特別指出一些涉嫌虛假或誤導性陳述的行為,即凡從 事貿易或商業活動以及與商品或服務供應有關的公司,一 旦作出此類行為即構成違法;

          2,在任何情況下的不合理行為。法庭可能會考慮一系列的因 素來判定一個行為是否合理,如相關各方的議價能力。


          此外,競爭與消費法規定了澳大利亞消費者法(ACL)(注: 后者以附錄形式列于競爭與消費法內)。后者要求在對消費者 提供商品和服務的合同中必須包含一系列的條件和擔保。擔保 包括:


          1,供應商對出售的商品有適當的權利;

          2,商品與供應商提供的商品描述完全一致;

          3,該商品具備可銷售的品質;

          4,商品和服務合理的符合消費者(默示或明示)告知供應商 的目的;及

          5,通過樣品出售的商品,商品需與樣品一致。


          任何刪除、限制或更改擔保的企圖都是無效的。然而,如果提 供的商品或服務不屬于尋常購買以供個人、民用或家庭使用或 消費的類型,供應商的責任可限于澳大利亞消費者法具體規定 的范圍。


          在某些情況下,供應商和消費者還可以向有缺陷產品的制造商 和進口商提出索賠要求。


          澳大利亞消費者法還規定了某些行業的特定標準、產品安全及 信息標準,產品供應商必須予以遵守。政府也具備特定權利來 保護公眾不受危險商品的侵害,這些權利包括對公眾發出警告 并召回存在安全隱患的產品。


          根據澳大利亞消費者法,取決于訴由,不同訴訟的限制期限大 相徑庭。


          澳大利亞消費者法條款及各州法規中關于所含條件與擔保的任 何規定,若與 1980 年 4 月 10 日在奧地利維也納所簽訂的聯合 國國際貨物銷售合同公約(UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods)存在不一致之處,以聯 合國公約為準。


          目前,澳大利亞的常規消費者法包含超過 10 套獨立法規,涵 蓋大體上相同的標的,包括兩部國家法,分別為澳大利亞消費 者法與 2001 年(聯邦)澳大利亞證券與投資委員會法 (Australian Securities and Investments Commission Act 2001 (Cth))的消費者條款,以及多套州與領地法,這些法規 涵蓋公平交易、消費者保護以及商品銷售相關的法律。


          法規包括:

          1,一部關于消費者保護與公平交易的單一全國性法律,基于 現行貿易慣例法中的消費者條款

          2,全國性的不公平合同條款法

          3,全國性的產品安全監察制度

          4,規定了澳大利亞消費法

          5,未來的改革將吸取現有州和領地法律的最佳實踐經驗,為,加強法律的實際運用而設計


          作者:Frank&Jack 修訂1.0 2021-08-15

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